Proč mobilní verze webu není „druhá v pořadí“ ale první

Ještě před několika lety platilo, že lidé si weby prohlíželi hlavně na počítači. Mobilní verze byla spíš doplňkem – něco, co se dodělalo až na závěr, aby web byl „aspoň nějak čitelný“ i na telefonu. Dnes je situace úplně jiná.

V MH Webdesign vidíme ve statistikách klientů jasný trend: většina návštěvníků přichází z mobilních zařízení. U některých projektů je to 60 %, u jiných klidně i 80 %. Desktop se stal sekundárním kanálem, mobil je hlavní.

Co to znamená pro podnikatele?

• Pokud web na mobilu nefunguje dobře, přicházíte o většinu zákazníků.
• Mobilní verze rozhoduje o prvním dojmu – a tedy i o tom, jestli člověk na webu zůstane, nebo odejde.
• Web, který je sice hezký na desktopu, ale nepoužitelný na mobilu, je jako obchod s krásnou výlohou a zamčenými dveřmi.

Naše zkušenost z praxe

Když klienti podcení mobilní verzi, výsledkem je vždy vyšší bounce rate (míra okamžitých odchodů) a nižší počet konverzí. Lidé prostě nemají trpělivost proklikávat se složitým nebo pomalým webem na telefonu.

Právě proto dnes k webům přistupujeme úplně jinak než dřív – mobilní verze je první v pořadí, ne druhá.

Mobile-first: co to znamená v praxi

„Mobile-first“ není jen fráze. Je to způsob, jak přemýšlet o návrhu webu od úplného začátku. V MH Webdesign to klientům vysvětlujeme jednoduše: nejprve navrhujeme web pro mobil, teprve pak pro větší obrazovky.

Priorita obsahu

Na mobilu je málo místa. To nutí vybrat jen to, co je skutečně důležité. Díky tomu se jasně ukáže, jaké sdělení je pro značku klíčové a co už je jen zbytečná omáčka.

Jednoduchost a přehlednost

Mobilní uživatel chce všechno rychle – najít kontakt, přečíst hlavní výhody, objednat. Proto musí být struktura jasná, menu jednoduché a tlačítka velká a čitelná. Co se nevejde na mobil, na desktopu nepomůže.

Rychlost načítání

Na mobilu se víc než kdy jindy počítá rychlost. Zbytečně velké obrázky nebo komplikované efekty zpomalují načítání a zvyšují odchody. Mobile-first znamená optimalizovat web tak, aby fungoval i na pomalejším připojení.

Rozšiřování na desktop

Když máme hotovou čistou a funkční mobilní verzi, teprve pak ji rozšiřujeme pro větší obrazovky. Vznikne tak design, který je konzistentní a dobře čitelný všude – od telefonu po velký monitor.

Proč Google i zákazníci upřednostňují mobil

To, že mobilní verze webu je dnes klíčová, nevyplývá jen z chování uživatelů. Mobilní přístup prosazuje i samotný Google.

Google indexuje mobilní verzi jako první

Už několik let funguje tzv. mobile-first indexing. To znamená, že Google hodnotí primárně obsah a technický stav mobilní verze webu. Pokud je mobilní verze chudší než desktopová, nebo dokonce neexistuje, web ztrácí body v hodnocení a hůře se umísťuje ve výsledcích vyhledávání.

Uživatelský komfort = vyšší konverze

Uživatelé očekávají, že web bude fungovat na mobilu hladce. Pokud se stránka načítá pomalu, tlačítka jsou malá nebo text příliš drobný, lidé web prostě opustí. Naopak, dobře optimalizovaný mobilní web přináší více objednávek, poptávek i kontaktů.

Naše zkušenost z praxe

V MH Webdesign jsme viděli projekty, kde úprava mobilní verze vedla k okamžitému zlepšení výsledků. Po zrychlení načítání a zpřehlednění obsahu se snížila míra odchodů o desítky procent a konverze šly nahoru.

Mobil jako primární kanál

Pro zákazníky je mobil dnes nejpohodlnější zařízení – mají ho vždy u sebe. Proto už není otázka, jestli web na mobilu funguje, ale jestli právě mobilní verze je ta nejlepší, jakou značka může mít.

Naše zkušenosti z projektů MH Webdesign

V posledních letech už prakticky nenavrhujeme weby jinak než mobile-first. Ukázalo se, že to není jen trend, ale nutnost.

Když se mobil podcení

Setkali jsme se s klienty, kteří chtěli mít web nejprve „na počítač“ a mobilní verzi řešit až později. Výsledek byl vždy stejný – vysoká míra odchodů, nespokojení návštěvníci a slabé výsledky z kampaní. Mobilní verze působila jako doplněk, který brzdil celý projekt.

Když se mobil upřednostní

Naopak projekty, které jsme navrhli mobile-first, měly okamžitě lepší výsledky:

• rychlejší načítání,
• delší doba, kterou uživatelé na webu strávili,
• více poptávek a objednávek z mobilních zařízení.

Časté chyby, které vidíme

• příliš složité menu,
• malé klikací prvky,
• obsah „ukrytý“ až hluboko dole, kde ho nikdo nečte.

Naše filozofie

V MH Webdesign věříme, že mobilní verze není druhá v pořadí, ale první. Proto začínáme návrh od mobilu, ladíme klíčové funkce a obsah a teprve potom rozšiřujeme design pro větší obrazovky. Výsledek je web, který funguje konzistentně, rychle a přívětivě – přesně tak, jak to dnešní uživatelé očekávají.